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Manger des produits locaux, savoureux & sains de nos fermes liégeoises ? Découvrez nos produits !

covid19 - FOIRE AUX QUESTIONS

CONTINUEREZ-VOUS À LIVRER ?
Oui, aussi longtemps que nous serons autorisés à le faire.

OÙ LIVREZ-VOUS ?
Choisissez un Point Ferme en cliquant sur « changer/choisir un point » depuis le bon de commande. Les points affichés sur la carte nous ont été confirmés par les personnes qui vous y accueillent et répondent à nos exigences de santé et de sécurité,
Nous faisons notre maximum pour l’adapter quand nous recevons des informations de dernière minute.

MON POINT HABITUEL EST FERMÉ, OÙ MA COMMANDE SERA-T-ELLE LIVRÉE ?
Connectez-vous sur www.pointferme.be et regardez la rubrique « mes commandes en cours » via votre espace personnel. La date et le lieu de livraison y sont indiqués. Si un changement est nécessaire (date lointaine, point fermé...) contactez-nous par e-mail à info@pointferme.be.

COMMENT PUIS-JE PAYER ?
Depuis votre espace personnel ou depuis le bon de commande, cliquez sur « recharger mon compte ». Vous pourrez alors faire un paiement instantané et sécurisé du montant de votre choix. La recharge est quasi immédiate. Vous pourrez alors valider votre commande.

QUAND FAUT-IL COMMANDER ?
Retenez qu’il nous faut deux jours pour préparer et acheminer votre commande.
Si vous avez choisi une livraison le mardi ou le mercredi, les commandes sont clôturées le dimanche minuit.
Si vous avez choisi une livraison le jeudi, les commandes sont clôturées le lundi minuit.
Si vous avez choisi une livraison le vendredi, les commandes sont clôturées le mardi minuit.
Seule exception : les fromages et yaourts sont à commander pour le lundi minuit.

JE VOUDRAIS DU POULET MAIS JE NE LE VOIS PAS SUR LE BON DE COMMANDE
Les viandes, volailles et poissons sont proposés en alternance. Il est possible que la viande que vous cherchez ne soit pas disponible pour la date de livraison choisie.

J’AI PASSÉ UNE COMMANDE, MAIS LA DATE DE LIVRAISON EST DANS DEUX SEMAINES
C’est que le point que vous avez sélectionné n’est pas disponible avant cette date.
Écrivez-nous à info@pointferme.be en nous indiquant sur quel autre point vous voudriez être livré. Pour ce faire, consultez d’abord la carte des points accessibles.

J’AI COMMANDÉ, MON COMPTE A ÉTÉ DÉBITÉ MAIS JE N’AI RIEN REÇU
Quand vous commandez, vous recevez toujours un mail de confirmation (pensez à regarder dans les indésirables…) qui reprend la commande, la date et le lieu de livraison.
Comme vous avez la possibilité de charger votre compte à tout moment, le fait de procéder au paiement ne valide pas automatiquement les commandes en cours.
Après avoir fait votre paiement, vous devez toujours cliquer sur « valider » au bas du bon de commande.

PUIS-JE AJOUTER/CHANGER QUELQUE CHOSE À MA COMMANDE ?
Si vous êtes toujours dans les temps, vous pouvez toujours ajouter des choses à votre commande, ça s’additionnera à ce que vous avez déjà commandé. Il n’est en revanche pas possible de revenir sur ce qui a été validé.

JE N’AI PAS REÇU UN ARTICLE, COMMENT PUIS-JE ÊTRE REMBOURSÉ ?
Si l’article était en rupture et que nous étions informés, vous êtes remboursé via votre compte Point Ferme au plus tard le vendredi en fin de journée.
Vous en avez la confirmation en vous connectant à votre espace personnel et en cliquant sur « crédit et historique ». Si vous n’avez pas de remboursement, écrivez-nous à info@pointferme.be en nous indiquant quel article vous a manqué et la date de livraison.
 

Notre Projet

Envie de découvrir les saveurs locales à un prix abordable...tout en maintenant l'agriculture paysanne en province de Liège?

Point Ferme, une quarantaine d’agriculteurs liégeois réunis en coopérative à finalité sociale, vous livre les saveurs locales du producteur au consommateur.

Notre objectif: permettre à tout le monde d'avoir accès à une alimentation saine en circuit-court et maintenir une agriculture durable.

Point Ferme vous propose des légumes, en box ou en vrac, des fruits, des produits laitiers, des œufs, du pain, de la viande, des produits d’épicerie,...issus de nos fermes liégeoises...livrés directement chez vous, dans votre quartier, sur votre lieu de travail !

En savoir plus sur notre projet...

Nos produits

Nos producteurs vous proposent des légumes, en box ou en vrac, des fruits, des œufs extra frais, du fromage de vache et de chèvre bio, du pain bio, de la farine bio... Et de la viande en direct de nos fermes : boeuf limousin Bio, de l'Angus, du poulet fermier Bio, magret de canard, viande de porc, de la truite, charcuterie,...

Nos boxs de légumes locaux varient chaque semaine en fonction des récoltes. Nous privilégions la diversité dans votre assiette. La base de la boxe est constituée de légumes de grande consommation : carottes, salades variées, pommes de terre, oignons, courgettes, ...et selon les saisons des légumes originaux. Vous pouvez également composer votre propre box avec les légumes disponibles au vrac. 

En savoir plus sur nos produits...

Nos Producteurs

PointFerme est une coopérative à finalité sociale regroupant d'abord des producteurs du Condroz liégeois, créée avec le soutien du GAL Pays des Condruses. Ils ont été sélectionnés pour la qualité de leur mode de culture. Ils pratiquent soit une agriculture biologique, soit l'agroforesterie, soit l'agriculture raisonnée.

Maintenant, Point Ferme vole de ses propres ailes, elle est une coopérative ouverte à tous les agriculteurs de la province de Liège. Régulièrement, de nouveaux coopérateurs viennent nous renforcer et augmenter la diversité de produits que nous pouvons vous proposer. Nous choisissons toutefois de ne vous livrer que le meilleur de nos campagnes.

En savoir plus sur nos producteurs...

Nos Points de dépôts

Les Points Ferme sont des points de regroupement de consommateurs: lieux de travail, associations, commerces de quartier, écoles, ... Là où vous décidez de le créer. Pour développer votre Point Ferme, il vous suffit de trouver minimum 5 collègues, amis, connaissances intéressés, et de compléter le formulaire, nous nous chargeons du reste !

Pour consulter la carte de nos points de dépôts, cliquez ici.

Vous pouvez également rejoindre un des nombreux Point Ferme existants!

Le magasin de nos producteurs

Pour un circuit encore plus court, retrouvez l'ensemble de nos produits dans notre nouveau magasin à Nandrin, rue tige des saules 48. Ouvert tous les mercredis, jeudis, vendredis de 10h à 18h.